Conditions de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les prestations de coaching sportif proposées par Just-Coach aux particuliers. Les prestations pour les entreprises font l’objet d’un devis et de conditions spécifiques.

1. Le prestataire

Éducateur sportif diplômé d’État – carte professionnelle n° 05119ED0078.

2. Les prestations

Just-Coach propose des séances de coaching sportif personnalisé : à domicile ou sur le lieu de travail, en extérieur, chez Basic-Fit Épernay, ainsi qu’un suivi en ligne via une application. Le contenu des séances est adapté au niveau, à l’âge, aux objectifs et à l’état de santé du client.

3. Prix

Les prix sont ceux communiqués au client au moment de sa demande et indiqués dans son contrat. Ils sont exprimés en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les tarifs peuvent évoluer pour les nouveaux contrats et les nouveaux engagements ; le prix d’une formule en cours ne peut pas être modifié.

4. La séance découverte

La séance découverte dure 1 heure et coûte 25 €. Elle est réservée aux nouveaux clients et n’est valable qu’une seule fois par personne. Le jour et l’heure sont convenus ensemble ; la séance est réglée en ligne à l’avance et n’est confirmée qu’après réception du paiement. Sans paiement sous 24 h, le créneau peut être libéré. La séance découverte n’engage à rien pour la suite.

5. Contrat et paiement

Les formules d’accompagnement font l’objet d’un contrat, rempli et validé en ligne par le client, qui reçoit aussitôt un récapitulatif par mail. Les abonnements se règlent chaque mois, avant le début des prestations, par virement, carte bancaire, chèque ou espèces. Lorsque le contrat est signé au domicile du client, aucun paiement ne peut être exigé avant l’expiration d’un délai de 7 jours.

6. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en le signalant par mail ou par courrier. S’il a expressément demandé que les prestations commencent avant la fin de ce délai, les séances déjà réalisées restent dues au prorata. Les sommes restantes sont remboursées dans les 14 jours.

7. Annulation et report des séances

Toute séance doit être annulée au moins 24 heures à l’avance. À défaut, elle est considérée comme due, sauf cas de force majeure. En cas de maladie ou de blessure justifiée par un certificat médical, les séances sont reportées et la durée de la formule est prolongée d’autant.

8. Durée et résiliation

Les engagements sont conclus pour la durée choisie (3, 6 ou 12 mois) et ne sont pas reconduits automatiquement. Le client peut y mettre fin plus tôt pour un motif légitime (déménagement hors de la zone d’intervention, maladie ou blessure de longue durée, perte d’emploi), sur justificatif et avec un préavis de 30 jours. En cas de manquement grave, chaque partie peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet pendant 7 jours.

9. Santé et sécurité

Le client déclare n’avoir connaissance d’aucune contre-indication à la pratique sportive. Un avis médical est vivement recommandé avant de commencer, et un certificat médical peut être demandé, notamment en cas de problème de santé, de traitement, de grossesse ou de longue inactivité. Le client s’engage à respecter les consignes et à signaler toute douleur ou tout changement de son état de santé.

10. Responsabilité et résultats

Le prestataire s’engage à proposer des séances adaptées et à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la sécurité du client. Il est tenu à une obligation de moyens : les résultats dépendent de nombreux facteurs propres à chaque personne et ne peuvent pas être garantis. Les outils gratuits du site sont fournis à titre indicatif.

11. Données personnelles

Les données du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. À défaut, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; en l’absence d’accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents.

Dernière mise à jour : novembre 2026.